L’equip humà  (més de 500 treballadors) és la peça clau del bon funcionament de totes les àrees d’actuació de la organització, d’ells depèn la professionalitat i la qualitat de tracte cap a usuaris i clients en el subministrament de serveis assistencials i residencials que ofereix el grup.

STSGRUP com a estratègia d’empresa adopta un sistema de gestió de qualitat com a millora continua del sistema, amb la finalitat d’augmentar, a traves d’un enfoc basat en els processos, la satisfacció del client.

L’objectiu és mantenir actualitzada la formació del personal per a la realització de les activitats i processos, i  involucrar a tot el personal de l’organització en el funcionament del Sistema de Gestió de la Qualitat, mitjançant una formació continuada i el feed-back (canal de retroalimentació) amb els nostres usuaris.